Politique de confidentialité

1. PRÉAMBULE

1. Les présentes règles de gouvernance et la politique de confidentialité en matière de protection des renseignements personnels (la « Politique ») visent à déterminer les principes que doit suivre Presto Location (la « Société ») lors de la collecte, de l'utilisation, de la communication, de la conservation et de la destruction des renseignements personnels.
2. La Politique s'applique à l'égard de tous les renseignements personnels relatifs aux clients, fournisseurs et employés (les « Personnes concernées ») dans le cadre de nos services de location d'équipements événementiels et audiovisuels.

2. CONSENTEMENT

En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par la présente Politique et consentez à ce que vos renseignements personnels soient traités conformément à ses modalités.

3. RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

Nous recueillons les renseignements suivants pour fournir nos services de location :

1. Coordonnées professionnelles (nom, prénom, poste, entreprise)
2. Informations de contact (adresse, téléphone, courriel)
3. Détails de l'événement (date, lieu, type d'événement)
4. Exigences techniques spécifiques
5. Informations de paiement (pour les transactions)
6. Preuves d'identité (pour certains équipements sensibles)
7. Données d'utilisation de nos équipements (pour maintenance)

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données sont utilisées pour :

1. Exécuter les contrats de location
2. Fournir un support technique personnalisé
3. Assurer la sécurité des équipements
4. Améliorer nos services et équipements
5. Communiquer des informations importantes
6. Se conformer aux obligations légales

5. MESURES DE SÉCURITÉ

1. Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données :
   • Chiffrement AES-256 pour les données sensibles
   • Accès restreint au personnel autorisé
   • Sauvegardes cryptées quotidiennes
   • Protocoles TLS pour toutes les communications
2. Pour les équipements loués :
   • Effacement sécurisé des données après chaque location
   • Contrôles d'accès physiques aux entrepôts
   • Surveillance 24/7 de nos installations

6. PARTAGE AVEC DES TIERS

Nous pouvons partager des données avec :

1. Prestataires techniques (pour maintenance des équipements)
2. Transporteurs (pour livraison/installation)
3. Processeurs de paiement sécurisés
4. Autorités légales (si requis par la loi)

Tous les tiers sont contractuellement tenus de respecter des standards de confidentialité équivalents.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Les délais de conservation :

• Données clients actifs : 5 ans après dernière activité
• Enregistrements financiers : 7 ans (exigence fiscale)
• Données d'équipement : 2 ans (pour garanties)
• Preuves d'identité : 1 an après la location

8. DROITS DES UTILISATEURS

Vous avez le droit de :

1. Accéder à vos données personnelles
2. Demander des corrections
3. Retirer votre consentement
4. Demander la suppression de vos données
5. Vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données.

9. COOKIES ET ANALYTIQUE

Nous utilisons :

1. Cookies essentiels (fonctionnement du site)
2. Google Analytics (anonymisé)
3. Cookies de performance (amélioration des services)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. CONTACT